Les délais de livraison en France peuvent varier en fonction de nombreux facteurs, tels que la région de livraison, le transporteur choisi, le type de produit expédié et la période de l’année. En général, les délais de livraison standards pour les envois nationaux sont de 1 à 3 jours ouvrables pour les colis légers, et de 2 à 5 jours ouvrables pour les colis plus volumineux ou plus lourds.

Cependant, il est important de noter que les délais de livraison peuvent être affectés par des événements imprévus tels que des grèves, des intempéries ou des problèmes de sécurité. Il est donc recommandé de vérifier les délais de livraison estimés avant de finaliser votre commande et de prendre en compte les éventuels retards qui pourraient survenir.

Les produits GS sont garantis pendant 2 ans pièces et main-d’œuvre, sauf pour la batterie qui est garantie 1 an. Cela signifie que si vous avez un problème avec votre produit. Vous pouvez nous contacter via ce lien en cliquant ici avec votre facture d’achat ou votre numéro de commande pour une assistance.

 La batterie est considérée comme un consommable et la garantie est donc plus courte que le produit en lui-même, en effet la batterie est un élément qui peut s’user plus rapidement que d’autres pièces selon l’utilisation / l’entretien de chacun.

Exclusion de garantie :

– Les modifications faites sur le produit,
– Les câbles électriques endommagés, arrachés.
– Les dégâts liquides, oxydation et casses
– Les mauvaises utilisations du produit, sports extrêmes, sauts…

Mais aussi les pièces d’usure comme :

– Les pneus,
– Les chambres à air,
– Les plaquettes et disques de frein,
– Les câbles
– Les roulements oxydés, usés
– Le vieillissement normal de la batterie.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la garantie de votre trottinette électrique, merci de nous contacter pour obtenir des informations supplémentaires.

En France, lors d’un achat en ligne, le consommateur dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit. Ce droit de rétractation permet au consommateur de retourner le produit sans avoir à donner de motif et sans avoir à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour qui sont à sa charge, mais à condition que les produits soient inutilisés, non endommagés, dans leur emballage d’origine et propre à la commercialisation. GS ne peut pas reprendre les produits pour les revendre en tant que produits d’occasion ou une décote importante sera appliquée, voir nos CGV.

Il est important de noter que le droit de rétractation ne s’applique pas à tous les types de produits, tels que les produits personnalisés, customisés…

Les délais de réparation d’une trottinette électrique peuvent varier en fonction de différents facteurs, tels que la nature de la panne, la disponibilité des pièces de rechange du fabricant.

Dans certains cas, les réparations peuvent être mineures et effectuées rapidement sous 96h. Les réparations peuvent prendre plusieurs semaines, en particulier si des pièces doivent être commandées ou si la trottinette nécessite une réparation plus complexe.

Les délais de réparation dans le cadre de la garantie peuvent également dépendre des conditions de garantie du fabricant et peuvent prendre aussi plusieurs semaines.

Toutes les trottinettes électriques/ gyroroues ne sont pas étanches, il est donc important de vérifier les spécifications du fabricant pour savoir si un modèle particulier est étanche ou non. Certains modèles de trottinettes électriques sont conçus pour être résistants à l’eau ou étanches, tandis que d’autres ne le sont pas.

Il est important de prendre en compte que même si une trottinette électrique/gyroroue est étanche, cela ne signifie pas qu’elle peut être complètement immergée dans l’eau ou utilisée dans des conditions météorologiques extrêmes. Une exposition prolongée à l’eau peut endommager les composants électroniques et mécaniques de la trottinette électrique, même si elle est étanche. Certains modèles de trottinettes électriques/gyroroues bénéficient des normes IPX 5, IPX 6 ou IPX 7, ce qui signifie qu’ils sont conçus pour être résistants à l’eau dans une certaine mesure. Cela signifie qu’ils peuvent supporter une utilisation par temps de pluie ou sur un sol mouillé, mais cela doit rester raisonnable. Il est important de noter que les dégâts liquides, l’oxydation et les casses liées ne sont généralement pas couverts par la garantie.

1. Évitez de laisser la batterie se décharger complètement : Les batteries lithium-ion utilisées dans les trottinettes électriques fonctionnent mieux lorsqu’elles sont maintenues à un niveau de charge au dessus de 15%. Évitez donc de laisser la batterie se décharger complètement, car cela peut entraîner une usure prématurée.

2. Chargez régulièrement votre trottinette : Il est recommandé de charger votre trottinette après chaque utilisation ou au moins une fois par mois, même si elle n’a pas été utilisée. Cela permet de maintenir la batterie en bon état et d’éviter une décharge profonde.

3. Utilisez le bon chargeur : Utilisez uniquement le chargeur fourni avec votre trottinette. L’utilisation d’un chargeur incompatible peut endommager la batterie et réduire sa durée de vie.

4. Évitez les températures extrêmes : Évitez d’exposer votre trottinette à des températures extrêmes (très chaudes ou très froides), car cela peut affecter la durée de vie de la batterie.

5. Stockez la batterie correctement : Si vous ne prévoyez pas d’utiliser votre trottinette pendant une période prolongée, stockez-la avec la batterie partiellement chargée (environ 50%) dans un endroit sec et frais.

En suivant ces conseils, vous pourrez prolonger la durée de vie de la batterie de votre trottinette électrique et profiter de vos balades en toute tranquillité.

Si vous possédez une trottinette, voici quelques éléments que vous devriez vérifier régulièrement pour garantir votre sécurité et prolonger la durée de vie de votre trottinette :

1. Les pneus : assurez-vous que les pneus sont bien gonflés et qu’ils ne présentent pas de signes d’usure ou de dommages.
2. Les freins : testez régulièrement les freins pour vous assurer qu’ils fonctionnent correctement et qu’ils ne sont pas usés.
3. La direction : vérifiez que la direction est bien serrée et qu’elle ne présente pas de jeu excessif.
4. Les poignées : assurez-vous que les poignées sont bien fixées et qu’elles ne tournent pas.
5. La plate-forme : vérifiez que la plate-forme est bien fixée et qu’elle ne présente pas de fissures ou de signes de dommages.
6. Les câbles et les connexions : assurez-vous que les câbles et les connexions électriques sont bien fixés et qu’ils ne présentent pas de signes de dommages.
7. Les lumières : vérifiez que les lumières fonctionnent correctement et qu’elles sont bien fixées.
8. Le pliage : testez régulièrement le système de pliage pour vous assurer qu’il fonctionne correctement et qu’il ne présente pas de signes de dommages.

Il est important de noter que cette liste n’est pas exhaustive et qu’il peut y avoir d’autres éléments spécifiques à votre modèle de trottinette que vous devriez vérifier constamment en suivant les instructions du fabricant.

Une révision en boutique est conseillée tous les 500 km pour prolonger la vie de votre produit et ne pas l’endommager.

En agglomération en France :

 Il est important de connaître les règles de circulation et de sécurité à respecter lors de l’utilisation d’une trottinette électrique. Voici un résumé des points clés à retenir :

• Vous pouvez circuler sur les pistes cyclables et, en l’absence de celles-ci, sur les routes limitées à 50 km/h et les aires piétonnes en roulant à une allure modérée.
• La circulation sur les trottoirs est interdite, sauf si le maire l’autorise. Dans ce cas, vous devez rouler à une allure modérée et ne pas gêner les piétons.
• Le stationnement sur les trottoirs est autorisé à condition de ne pas gêner les piétons, mais le maire peut décider de l’interdire comme à Paris ou il est interdit de le faire, amende de 49€
• Vous devez avoir au moins 12 ans pour utiliser une trottinette électrique, qui ne peut pas transporter plusieurs personnes en même temps.
• La vitesse maximale autorisée est de 25 km/h, et vous devez vous vêtir d’un équipement rétro-réfléchissant en cas de circulation la nuit ou de visibilité insuffisante la journée.
• Votre trottinette électrique doit être équipée d’un système de freinage, d’un avertisseur sonore, de feux avant et arrière, et de dispositifs réfléchissants arrière et latéraux.
• Le port du casque est conseillé pour votre sécurité.
• Vous devez avoir une assurance responsabilité civile  catégorie D (vignette verte) pour utiliser une trottinette électrique.

Hors agglomération en France :

Note: Ces règles et obligations peuvent varier selon les pays et les régions, il est important de se référer aux règles en vigueur dans sa propre localité.

En résumé, voici les principales règles et obligations pour l’utilisation des engins de déplacement personnels (EDP) comme les trottinettes électriques en France :

• Les pistes cyclables et les voies vertes sont les espaces réservés à la circulation des EDP, des piétons et des cavaliers.
• La circulation sur les trottoirs est interdite, sauf si le maire l’autorise.
• Le stationnement sur les trottoirs est autorisé s’il ne gêne pas les piétons.
• La circulation sur les routes avec une vitesse maximale de 80 km/h peut être autorisée par l’autorité en charge de la police de la circulation, avec des obligations supplémentaires pour le conducteur, comme le port d’un casque et d’un équipement rétro-réfléchissant.
• Les conducteurs doivent avoir au moins 12 ans, rouler à une vitesse maximale de 25 km/h et ne pas transporter plusieurs personnes en même temps.
• Les conducteurs doivent porter un équipement rétro-réfléchissant en cas de circulation la nuit ou de visibilité insuffisante la journée.
• Les engins doivent être équipés d’un système de freinage, d’un avertisseur sonore, de feux avant et arrière et de dispositifs réfléchissants arrière et latéraux.
• Les utilisateurs doivent avoir une assurance responsabilité civile pour couvrir les dommages causés à autrui catégorie D (vignette verte)

Oui, en France, il est obligatoire de souscrire une assurance responsabilité civile catégorie D pour les trottinettes électriques et les gyroroues. Depuis le 1er juillet 2020, la loi française impose que tout utilisateur d’un engin de déplacement personnel motorisé (EDPM) doit être assuré.

L’assurance responsabilité civile permet de couvrir les dommages corporels et matériels que vous pourriez causer à des tiers en utilisant votre trottinette électrique. Elle est obligatoire pour toutes les trottinettes électriques, quelle que soit leur puissance, leur vitesse ou leur taille.

Il est donc important de souscrire une assurance responsabilité civile pour votre trottinette électrique afin d’être en règle avec la loi et de vous protéger financièrement en cas d’accident. Vous pouvez contacter une compagnie d’assurance pour obtenir des informations sur les offres disponibles et les tarifs proposés pour l’assurance d’une trottinette électrique.

Les emplacements réservés pour les trottinettes sont des zones identifiées par une peinture au sol, généralement situées à proximité des trottoirs. Si un tel emplacement est disponible, il est recommandé de s’y garer. Si aucun emplacement n’est disponible, les trottinettes doivent être stationnées sur les places de stationnement sur la chaussée, utilisées par les voitures et les deux-roues motorisés.

Il est important de noter que depuis juillet 2019 à Paris, il est interdit de stationner les trottinettes électriques sur tous les trottoirs.

Le port du casque n’est pas obligatoire, il est fortement recommandé pour la sécurité des usagers de trottinettes électriques et autres engins de déplacement personnel. Le port du casque peut aider à prévenir ou à réduire les blessures à la tête en cas de chute ou d’accident.

En plus du casque, il est également important de porter des gants renforcés pour protéger vos mains, ainsi que des vêtements réfléchissants ou lumineux pour améliorer votre visibilité sur la route, surtout la nuit.

Il est aussi recommandé de respecter les règles de circulation et de porter une attention particulière à votre environnement pour éviter les obstacles et les dangers potentiels. La sécurité doit être une priorité pour tous les utilisateurs de trottinettes électriques et autres EDPM.